SWEETJPNサイトでは、ご購入いただいた商品を返品・交換することが可能です。
返品の際には以下のポリシーをご一読の上、メールフォームよりご連絡ください。
なお、メールフォームよりご連絡が無い場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。
◆お客様の都合による返品・交換について
商品お届けから5日以内に「メールフォーム」よりご連絡ください。お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。
※お客様ご都合: 「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」「サイズが合わない」「イメージと異なった」など。
【返品の条件】
●商品は未開封・未開梱の場合に限りお受付いたします。
●返品に掛かる送料・手数料等はお客様負担となります。
●他の商品への交換は対応しておりません。
●『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。
【返品がお受けできない商品】
●到着後5日以上経過した商品。
●開封・開梱された商品。
●お客様の手元で加工、破損・汚損が見受けられる商品。
●お客様が一度でもご利用された商品。
●商品のタグ・付属品の紛失がある場合。
●当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合。
●未使用でも返品がお受けできない商品。
→特別条件で販売した商品
→ 訳あり品
→ セット品の一部
→ 商品ページに返品不可特記のある商品
※商品写真は、お客様のモニター環境・設定により多少の誤差が生じる場合がございます。また、サイズに関しましては、生地の性質や伸縮性により、若干の誤差が生じます。恐れ入りますが、返品希望の際はお客様送料負担となります。
※お客様都合の返品で着払いにて送られた際、返品送料をご負担していただくため、返金額から送料を差し引かせていただきます。ご了承ください。
ご返金について:
商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。
●銀行振込でのお支払いの場合
返品商品の代金を弊社より銀行振込にてご返金させていただきます。
※実際にかかった送料、振込手数料、他、手数料等はご返金できません。
※銀行口座への返金の場合はお振込み手数料を差し引いた金額でご返金させて頂きます。
※返金手続きには1~3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
●クレジットカード支払いの場合
返品到着後、カード会社へ請求取消しをおこないます。
※実際にかかった送料、振込手数料、決済手数料等はご返金できません。
※カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。
その際はカード会社より返金させていただきますが、ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛
かる場合がございますのでご了承ください。
◆商品の不良・破損・発送ミスによる返品・交換について
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お手数ですが、商品お届けから5日以内に「メールフォーム」ページよりご連絡ください。
同一商品への交換または返品および返金をさせていただきます。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。